b9acb275a39dd5b7

Пенсионный фонд ДНР отчитался о проведенной работе с обращениями граждан за I квартал

26 апреля состоялось рабочее совещание с начальниками территориальных управлений Пенсионного фонда Донецкой Народной Республики. В ходе рабочего совещания были подведены итоги работы органов Пенсионного фонда по обеспечению конституционных прав граждан на обращения и выполнению требований Закона ДНР «Об обращениях граждан» и об организации и контроле работы горячей телефонной линии за 1 квартал 2017 года.

Прием и обслуживание граждан в управлениях Пенсионного фонда Донецкой Народной Республики, в том числе и в центральном аппарате, организован по принципу «Единого окна».

За отчетный период 2017 года в органы Пенсионного фонда Республики поступило 189,1 тыс. обращений, в том числе:

— 188,5 тыс. устных обращений, из них – 0,6 тыс. – в центральный аппарат;

— 0,6 тыс. письменных обращений, из них – 0,3 тыс. обращений в центральный аппарат.

Центральным аппаратом Пенсионного фонда ДНР в ходе ежедневной работы контролируется выполнение управлениями законодательства об обращениях граждан: проведение личного приема по принципу «Единого окна», своевременная регистрация и предоставление обоснованных ответов на письменные обращения граждан в соответствии с действующим законодательством, работа горячей и прямой телефонных линий.

За 1 квартал на горячую телефонную линию в центральный аппарат обратилось около 3,1 тыс. граждан, в управления Республики – 11,6 тыс. граждан. На прямую телефонную линию к руководителям центрального аппарата и управлений Республики обратилось порядка 0,6 тыс. граждан.

Работа с обращениями граждан напрямую зависит от неукоснительного соблюдения норм пенсионного законодательства как при назначении, так и выплате пенсий. И в большинстве случаев количество обращений граждан в территориальные органы ПФ и в центральный аппарат является показателем качества проводимой работы в части своевременности и правильности назначения пенсий и сигнализирует о возможных недоработках.

Для исключения подобных ситуаций в ходе работы территориальных управлений центральным аппаратом осуществляется проверочная работа в порядке контроля за соблюдением норм пенсионного законодательства при назначении (перерасчетах) и выплаты пенсий. Кроме того, центральным аппаратом координируется работа управлений и предоставляется консультационно-методическая помощь в решении отдельных правовых вопросов назначения (перерасчета) пенсий.

Для информирования населения о действующем на территории Республики пенсионном законодательстве Пенсионным фондом ДНР проводится информационно- разъяснительная работа: публикации в республиканских средствах массовой информации и Интернет-ресурсах, выступление на телевидении и радиовещании, оформление и выпуск соответствующих буклетов для ознакомления граждан, проведение встреч с представителями общественных организаций, предприятиями, организациями и учреждениями, а также с представителями ветеранских организаций.

Одним из приоритетных направлений разъяснительной работы с гражданами является организация и проведение выездных приемов на территории Республики с участием представителей Пенсионного фонда. Так, за отчетный период руководство Пенсионного фонда приняло участие в проведении совместных выездных приемов граждан Республики в 6 общественных приемных общественного движения «Донецкая Республика» и 9 выездных приемов в территориальных органах Пенсионного фонда.

Подводя итоги работы за 1 квартал Председателем Пенсионного фонда ДНР Галиной Сагайдаковой на рабочем совещании было отмечено, что за отчетный период работа по рассмотрению обращений граждан в целом проводилась в соответствии с требованиями пенсионного законодательства и законодательства об обращениях граждан.

Кроме того, на совещании были рассмотрены вопросы о финансировании выплаты пенсий в апреле текущего года и планируемый график финансирования на май, а также вопросы пенсионного обеспечения.

Рекомендуем:

В Селидово прибыл железнодорожный состав с 51 единицей техники ВСУ – Эдуард Басурин

В Республике подведут итоги отопительного сезона

Представители Министерства обороны и Министерства информации ДНР приняли участие в мероприятии для школьников Куйбышевского района Донецка

В Донецке состоялся митинг в годовщину аварии на Чернобыльской АЭС (фото + видео)

Главный государственный инспектор труда ДНР проведет брифинг по итогам работы Гоструда за первый квартал
dnr-online.ru

Добавить комментарий