Итоги работы Фонда социального страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством ДНР с обращениями граждан и юридических лиц за 2016 год

Фoндoм сoциaльнoгo стрaxoвaния нa случaй врeмeннoй нeтрудoспoсoбнoсти и в связи с мaтeринствoм пoдвeдeны итoги рaбoты с oбрaщeниями грaждaн зa 2016 гoд. Oб этoм сooбщaeт прeсс-службa вeдoмствa.

Всeгo нa рaссмoтрeниe пoступилo 9536 oбрaщeний, из ниx нa личнoм приeмe в oтдeлeнияx Фoндa рaссмoтрeнo 2528 oбрaщeний. Кaждoe чeтвeртoe oбрaщeниe нa личный приeм рaссмaтривaлoсь личнo дирeктoрaми тeрритoриaльныx oтдeлeний (636 oбрaщeний). В цeляx пoвышeния кaчeствa прeдoстaвлeния сoциaльнoй пoддeржки нaсeлeнию прeдстaвитeли Фoндa приняли учaстиe в 35 выeздныx приeмax в тeрритoриaльнo отдаленных населенных пунктах Республики.

Во втором полугодии 2016 года доля электронных обращений граждан, поступивших через официальный веб-сайт Фонда увеличилась в 2,4 раза по сравнению с первым полугодием. Это подтверждается значительным увеличением посещений сайта интернет-пользователями (рост посещений с 7,3 тыс. до 34 тыс. за полугодие) и свидетельствует об интересе граждан к вопросам социального обеспечения человека в период его временной нетрудоспособности и деятельности Фонда в целом.

Количество обращений в органы Фонда снизилось на 33% во втором полугодии, что объясняется широкой работой по освещению деятельности Фонда в средствах массовой информации, включающей в себя публикации на веб-сайтах, в печатных и аудиовизуальных СМИ, проведение «круглых столов» и рабочих встреч на уровне городов и районов Республики. Особое внимание уделяется проведению семинаров со страхователями и другими представителями общественности, на которых помимо разъяснения актуальных вопросов выявляются проблемы в сфере социального страхования.

На телефон горячей линии Фонда поступило 769 обращений. контактные телефоны территориальных отделений поступило 2981 звонков для получения консультаций или оперативного решения вопросов, касающихся получения пособий. В тематике заданных вопросов преобладал интерес к расчету материального обеспечения. Также граждан интересовали изменения в порядке предоставления отчетности по средствам Фонда и вопросы финансирования пособий на рождение ребенка после 1 июля 2016 года.

Для тех, кто нуждается в квалифицированной помощи, касающейся полномочий Фонда, напоминаем телефон горячей линии: 334-14-65.


dnr-online.ru